Preguntas frecuentes
Explora nuestras soluciones 3PL y documentales
¿Tienes preguntas? ¡Tenemos respuestas! Explora algunas de las preguntas más frecuentes y nuestras respuestas.
Entonces, ponte en contacto con nosotros para saber más sobre cómo podemos ayudarte con tus necesidades específicas.
- ¿Qué es una empresa 3PL?
Una empresa 3PL (Third-Party Logistics) es una empresa que presta servicios logísticos subcontratados, como transporte, almacenamiento y operaciones de cumplimiento, a empresas que necesitan ayuda para gestionar su cadena de suministro y sus funciones logísticas.
- ¿Qué tipos de servicios logísticos ofrecéis?
Ofrecemos una amplia gama de servicios logísticos, como gestión del transporte, almacenamiento, gestión de inventarios, cumplimiento de pedidos, distribución y servicios de valor añadido, como almacenamiento y gestión de documentos.
- ¿Cómo garantizas la seguridad de los documentos almacenados?
Damos prioridad a la seguridad de todos los documentos almacenados mediante diversas medidas, como sistemas de control de acceso restringido, cámaras de vigilancia, entornos climatizados y sistemas integrales de seguimiento de documentos y gestión de inventarios.
- ¿Puedes dar cabida a empresas de distintos tamaños?
Sí, atendemos a empresas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones. Nuestras soluciones escalables están diseñadas para satisfacer las necesidades y requisitos exclusivos de cada cliente, independientemente de su tamaño o sector.
- ¿Ofrecéis soluciones logísticas personalizadas?
Absolutamente. Entendemos que cada empresa tiene retos y requisitos logísticos únicos. Por eso ofrecemos soluciones a medida para atender necesidades específicas, ya sea optimizar las rutas de transporte, implantar soluciones de almacenamiento especializadas o agilizar los procesos de cumplimiento.
- ¿Cómo gestionas las solicitudes de recuperación de documentos?
Las solicitudes de recuperación de documentos pueden hacerse a través de nuestro portal seguro en línea o poniéndose en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Nos esforzamos por satisfacer todas las solicitudes de recuperación con prontitud y eficacia para garantizar la mínima interrupción de tus operaciones.
- ¿Qué medidas tienes establecidas para la recuperación en caso de catástrofe y la continuidad de la actividad?
Disponemos de amplios planes de recuperación en caso de catástrofe para salvaguardar nuestras instalaciones y garantizar una interrupción mínima en caso de catástrofes naturales, emergencias o circunstancias imprevistas. Estos planes incluyen sistemas de copia de seguridad, infraestructuras redundantes y procedimientos de contingencia para mantener la continuidad de la empresa.
- ¿Puede integrarse con nuestros sistemas y procesos actuales?
Sí, ofrecemos una integración perfecta con una amplia gama de sistemas y procesos existentes, como sistemas ERP (planificación de recursos empresariales), software de gestión de inventarios, plataformas de comercio electrónico, etc. Nuestro objetivo es agilizar las operaciones y mejorar la eficacia facilitando el intercambio fluido de datos y la integración del flujo de trabajo.
- ¿Cómo gestionas el cumplimiento y los requisitos normativos?
Cumplimos estrictamente las normas de conformidad y los requisitos reglamentarios que rigen las operaciones logísticas y la gestión de documentos, incluida la normativa específica del sector, como la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico) para los documentos relacionados con la asistencia sanitaria. Nuestro equipo se mantiene al día de las últimas normativas para garantizar su pleno cumplimiento y mitigar cualquier riesgo para nuestros clientes.
- ¿Qué diferencia a tu empresa de otros proveedores 3PL?
Nuestra empresa se distingue por una combinación de experiencia en el sector, soluciones innovadoras, servicio personalizado y compromiso con la excelencia. Damos prioridad a la satisfacción del cliente y nos esforzamos por superar sus expectativas ofreciendo soluciones logísticas fiables, rentables y escalables, adaptadas a las necesidades únicas de cada cliente.
- ¿Cómo podemos empezar a utilizar tus servicios?
Empezar a utilizar nuestros servicios es fácil. Sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo para hablar de tus necesidades y objetivos específicos. Trabajaremos estrechamente contigo para desarrollar una solución logística personalizada que satisfaga tus necesidades y supere tus expectativas. A partir de ahí, nos encargaremos del proceso de implantación sin problemas, garantizando una transición fluida y un apoyo continuo para optimizar tus operaciones logísticas.